Geld-zurück-Garantie für Kontaktlinsen
Unsere Geld-zurück-Garantie gewährleistet
Ihre Zufriedenheit mit ausgewählten Kontaktlinsenmarken. Sollten Sie Probleme
haben oder mit diesen Marken nicht zufrieden sein, sind Sie bei uns in guten
Händen! Ihre Sehkraft und Ihr Komfort haben für uns oberste Priorität. Wir
bieten eine Geld-zurück-Garantie für Kontaktlinsen von TopVue und
Gelone sowie anderen, ausgewählten Marken.
Für weitere
Informationen, lesen Sie die untenstehenden Bedingungen.
TopVue
Wir ermutigen Sie Kontaktlinsen von TopVue zu testen! Wenn Sie nicht
zufrieden sind, erstatten wir Ihnen die gesamte Packung, sofern Sie sie
innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf an uns zurücksenden und die unten
aufgeführten Bedingungen erfüllt sind.
Bitte beantragen Sie eine
Rücksendung/Reklamation über unsere Website wie hier beschrieben: Reklamationen
und Rücksendungen. Sie werden dazu eine Rückmeldung mit einem
Rücksendeschein bzw. evtl. zu klärenden Fragen von unserem Kundenservice
erhalten.
ACHTUNG: Senden Sie keine Linsen ein, ohne eine beantragte Rücksendung (siehe oben). Alensa kann keine Verantwortung für verloren gegangene Pakete übernehmen, wenn wir nicht wissen, dass eine Rücksendung erfolgt ist.
Bedingungen für die Erstattung:
- Diese Garantie gilt nur für TopVue Produkte!
- Bitte beachten Sie, dass die Geld-zurück-Garantie NICHT für unsere spezielle 10+10 TopVue-Aktion gilt.
- Zurückgegebene Linsen müssen unbeschädigt sein, gut verpackt und gemäß unserer Rücksendebedingungen versandt worden sein.
- Die Sendung muss einen von Alensa.at ausgestellten Kaufbeleg enthalten.
- Die Garantie kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn ein Missbrauch vorliegt, z. B. bei wiederholter Rückgabe von Kontaktlinsen desselben Typs und derselben Parameter.
- Das Porto für die Rücksendung von TopVue-Kontaktlinsen wird von uns übernommen. Kontaktieren Sie uns wie oben beschrieben, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten.
- Sie erhalten den gezahlten Betrag zurück, unabhängig von etwaigen späteren Preisänderungen des Produkts.
- Die Sendung muss die erforderliche Anzahl von Kontaktlinsen enthalten - siehe folgende Tabelle:
Gelone
Entdecken Sie die außergewöhnliche Qualität der Gelone Kontaktlinsen ohne Risiko. Sollten die Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bleibt unser Engagement für Ihre Zufriedenheit davon unberührt. Wir bieten Ihnen eine volle Rückerstattung für die komplette Packung Gelone-Linsen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf.
Bedingungen für die Erstattung:
- Diese Garantie gilt nur für Gelone Kontaktlinsen!
- Zurückgegebene Linsen müssen unbeschädigt sein, gut verpackt und gemäß unserer Rücksendebedingungen versandt worden sein.
- Die Sendung muss einen von Alensa.at ausgestellten Kaufbeleg enthalten.
- Die Garantie kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn ein Missbrauch vorliegt, z. B. bei wiederholter Rückgabe von Kontaktlinsen desselben Typs und derselben Parameter.
- Das Porto für die Rücksendung von Gelone-Kontaktlinsen wird von uns übernommen. Kontaktieren Sie uns wie oben beschrieben, um ein kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten.
- Sie erhalten den gezahlten Betrag zurück, unabhängig von etwaigen späteren Preisänderungen des Produkts.
- Die Sendung muss die erforderliche Anzahl von Kontaktlinsen enthalten - siehe folgende Tabelle:
